Привезли все в срок, без задержек и суеты. Установку душевой кабины и унитаза тоже заказывал у них, монтажники приехали вовремя, все сделали аккуратно и без косяков. Каких-то царапин, сколов и прочего брака пока не заметил

На каком основании вы отправляете меня разбираться с Вашим поставщиком. Договор на покупку унитаза я заключала с вами, деньги внесены в полном объеме в вашу кассу. Ответственность за проданный товар принадлежит вам. Подобный скрытый производственный дефект является недопустимым. Унитаз предусматривает в процессе эксплуатации использование значительного количества воды и дырки любого диаметра в колене с водой в разы повышает возможность протечки и как последствие затопление квартиры. Дырка была замазана чем то белым, похожим на силикон, чтобы ввести покупателя в заблуждение, всучив бракованный унитаз. Я не собираюсь расплачиваться за брак вашего поставщика и я оставляю за собой право обратиться в Государственные органы, а также в Роспотребнадзор в случае неправомерного решения моей претензии.

Здравствуйте. У меня возникла проблема. 27.12.2019г. В магазине Novator (тогда еще на Кузьмихе) Я приобрела унитаз подвесной Santek Нео безободковый. Товарный чек № ЦВ00-100191 от 27.12.2019г. И сегодня 31.01.2026 г. ,спустя столько лет, обнаружилось что в унитазе где стоит вода, была дырка, замазанная белым веществом по типу герметика, кусочек герметика плавал в воде. Фотографию этого кусочка герметика, самой дырки, и места где этот дефект расположен прилагаю. (сфотографировать четка очень сложно, телефон плохо фокусируется) Очень смущает, тот факт что дырка располагается там, где всегда стоит вода!!! Прошу помочь в данной проблеме, ведь дефект обнаружился только сейчас! Кто бы мог подумать ,что бывает так, что какие то дефекты внутри чаши унитаза замазывают белым герметиком, который можно обнаружить только спустя несколько лет!!! Я Ваш постоянный клиент и хочется им и оставаться. Надеюсь на разрешение сложившейся проблемы.

Ситуация была экстренная, прорвало трубу, нужен был быстрый ремонт. Выбрал нужный фитинг, оформил заказ в 10 утра. Уже в 18 вечера все было у меня! Курьер позвонил заранее, все проверил при передаче. Теперь буду обращаться только сюда.